宝付支付因违反商户管理规定等被罚377万，回应来了！

支付行业监管趋严下的合规挑战

中国人民银行上海市分行发布了两则行政处罚公告，对宝付网络科技（上海）有限公司（以下简称“宝付支付”）及其相关人员作出了处罚，根据公告内容，宝付支付因违反商户管理规定、清算管理规定以及账户管理规定，分别被没收违法所得11291.48元，并处以罚款人民币377万元；相关违法行为负有直接责任的陈某某也被警告并处以罚款人民币16万元，这是宝付支付在两年内第三次被罚,两年累计被罚金额超过500万元。

处罚背景与宝付支付的回应

宝付支付在接受媒体采访时表示，将诚恳接受并坚决执行监管机构的处罚结果，公司已成立专项小组，认真贯彻落实监管机构的指导意见，并按照要求完成了自查整改工作，宝付支付强调，将继续按照监管要求，逐条落实整改措施,确保合规经营。

这并非宝付支付首次陷入合规问题，根据监管部门的数据，2021年12月，宝付支付因未按规定履行客户身份识别义务、报送可疑交易报告、保存客户身份资料及与身份不明客户交易等违规行为被罚305万元；2022年，宝付支付又因违反规定将境内外汇转移境外等问题，再次被罚212万元，这两次处罚的总金额已达517万元，远低于本次处罚的377万元,但展现了监管部门对支付机构的严格监督力度。

消费者投诉与合规问题

除了监管处罚，宝付支付在消费者投诉方面也面临诸多争议，根据黑猫投诉平台的数据，截至2025年10月，涉及宝付支付的投诉量已超过1.5万条，莫名扣款”“恶意扣款”成为高频问题，许多用户反映，在毫不知情的情况下被扣款，且这些扣款多设置在深夜11点至凌晨，明显是为了降低用户即时察觉的概率，这种行为不仅损害了用户权益,也引发了公众对支付机构合规能力的质疑。

母公司三次IPO冲击：漫道金服的资本化之路

宝付支付的母公司上海漫道金融信息服务股份有限公司（以下简称“漫道金服”）成立于2008年，业务涵盖支付、科技、资管等多个板块，漫道金服的资本化进程颇为坎坷，自2017年首次提出IPO以来，该公司三次发起IPO申请，均以失败告终，2017年，漫道金服首次披露招股书，但2018年11月证监会中止了该次IPO审查；2019年，漫道金服重新提出IPO申请，但未能更新招股书；2020年8月3日,证监会再次终止了审查。

这三次IPO失败或许与监管政策的收紧密切相关，在支付行业持续受到监管部门严格监管的情况下，支付机构的资本化进程受到限制，漫道金服的失败也反映了行业在监管趋严、竞争加剧的背景下面临的挑战。

监管趋严下的支付行业现状

近年来，中国人民银行和银保监会对支付机构的监管力度不断加大，2025年以来，监管部门已对支付机构发布的百万级罚单超过30张，其中有4家支付机构被罚没金额高达千万，宝付支付被罚377万元的案例，正是支付行业监管趋严的缩影，支付机构在合规、风险控制、用户体验等方面面临着前所未有的压力。

宝付支付的整治与发展方向

面对持续加大的监管压力和消费者投诉，宝付支付需要在以下几个方面努力：加强内部管理，严格落实合规要求，杜绝类似违规行为的再次发生；提升用户体验，妥善处理消费者投诉，建立透明高效的投诉处理机制；平衡业务发展与风险控制，在严格遵守监管规定的同时,探索新的业务增长点。

北青金融将持续关注宝付支付的整治进展,以及整个支付行业在监管趋严下的健康发展态势。

（本文根据新闻内容综合整理，仅供参考）