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招商银行、平安银行等十万户俱乐部扩容
根据最新公布的上市银行三季报数据,国内高净值人群的现状可见一斑,财联社记者统计发现,包括招商银行、平安银行等多家上市银行的私人银行客户数据在前三季度均呈现明显增长态势,增幅均超10%,平安银行今年三季度首次突破10万户门槛。
具体来看:

- 招商银行:截至报告期末,私人银行客户规模达到191,418户,较上年末增长13.20%。
- 平安银行:2025年9月末,该行私人银行客户规模突破10.33万户,较上年末增长6.7%;私人银行客户资产管理规模为19,746.59亿元。
- 兴业银行:双金客户(包括白金、黑金客户)、私人银行客户分别增长10.49%和11.39%。
- 浦发银行:月日均金融资产600万元以上的私人银行客户规模超5.5万户,管理私人银行客户金融资产超过7,700亿元。
- 民生银行:私人银行客户规模达到73,409户,较上年末增长18.21%;私人银行客户总资产为10,147.22亿元,较上年末增加1,487.53亿元,增幅17.18%。
- 北京银行:截至三季度末,私人银行客户规模达20,586户,较年初增长3,126户,增幅17.90%;私人银行客户资产管理规模为2,240亿元,较年初增长282亿元,增幅14.39%。
国有六大行(工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行)在季报中未披露最新私人银行情况,但从上半年数据来看,这五家传统国有大行仍是私人银行客户的第一梯队,且增速跑赢其余银行,今年上半年,交行首次迈过10万户门槛,成为“10万户俱乐部”的成员之一,平安银行则是最新加入的成员。
高收益理财、保险成获客密码,服务感受平衡仍为难题
在获取私人银行客户方面,银行采取多种策略,某上市银行相关人士戈怡(化名)介绍,私人银行客户数量今年也有大幅增长,尽管未披露数据,但已接近5万户,上半年的增速仍超过去年,获取私人银行客户已成为银行竞争的重点,高净值人群的获客和增收成为当前银行关注的重点。
银行在服务私人银行客户方面,普遍采取定制化服务,并侧重于提供高收益理财和保险、养老产品等服务,某股份行为私人银行曾因提供定制化服务引发争议,但实际操作中多数银行的做法与之接近。
银行在开展私人银行业务时仍面临诸多挑战,银行从一名私人银行客户身上获取的收益远超一般用户,但这也要求银行投入更多心血并提供专业化服务,如何把握好服务尺度,平衡客户感受,仍是一个难题。
国外的私人银行经验显示,服务专业化和客户体验至关重要,但中国银行业在这一领域仍需更多尝试和努力。
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