客人在酒店随手一挂，事后被索赔16万元！

消防喷淋头“水漫金山”：一场看似小事的严重后果

一起因消防喷淋头挂衣服导致严重水灾的案件引发关注,客人因在酒店房间内的消防喷淋头上挂衣服，导致喷头玻璃球破裂，水流从管道内大量外泄，最终造成宾馆上下两层全被淹，酒店最终对客人索赔16万元，客人认为赔偿金额过大，已进入诉讼程序。

这起事件并非首见,2023年5月，辽宁大连一名大学生因在酒店消防喷淋头上挂衣服导致水灾，赔偿损失费超过1万元；2025年7月，贵州贵阳一消费者也因类似行为赔偿酒店2000元，这些案例表明，在住宿场所随意操作消防设施，可能会带来意想不到的后果。

消防喷淋灭火系统是现代建筑的重要防火设施,其工作原理是通过预设温度值，当环境温度达到预设值时，喷头的玻璃球破裂喷水，能够有效控制火势蔓延，从而降低损失，当喷头受到外力作用，如挤压、碰撞，喷淋头也会破裂喷水，造成不定向的水流泄漏。

据知情人士介绍,尽管喷头已经被关掉，但由于管道内的水流尚未完全停止，大量的水流从上方喷出，最终导致宾馆内的两层房间被完全淹没，这种“水漫金山”的局面不仅造成了客房内的家具、床垫、墙面等全被泡水，经济损失更是难以估量。

酒店核算后向客人索赔16万元,但客人对赔偿金额表示不满，认为金额过大，目前双方已进入法律程序，继续争议赔偿金额的合理性，对于酒店的索赔金额，消防部门表示，索赔金额应基于实际损失进行合理核算，不存在过度索赔的情况。

消防部门提醒,住宿期间要注意保护消防设施，避免随意对消防喷淋头等设备进行操作或挂衣服，作为重要的防火设施，喷淋头的损坏不仅会影响建筑的防火安全，还可能对其他住户的生命财产安全造成威胁。

消防专家指出,类似的事件并非孤立事件，反映出部分游客对消防设施的不当操作意识不足，住宿场所的消防设施是共同的财产，保护和维护它们对于每个人的安全尤为重要，希望通过此次案件，公众能够增强防火安全意识，共同守护每一处住宿的安全防线。