LunaPath推出人工智能平台，减轻货运经纪人与第三方物流服务商工作负担

LunaPath推出AI平台，助力货运经纪人与3PL提升运营效率

总部位于芝加哥的初创公司LunaPath宣布正式推出一款人工智能（AI）平台，旨在帮助货运经纪人与第三方物流服务商（3PL）减少日常重复性工作,提升运营效率。

据悉，该平台具备多项自动化功能，包括承运人核查呼叫、交货凭证与文件检索、多渠道跟进（语音、电子邮件、短信），以及向运输管理系统（TMS）同步更新信息等。

LunaPath创始人阿比舍克・波尔瓦尔（Abhishek Porwal）表示，许多从业者在本应几分钟完成的任务上耗费数小时，他们真正需要的是一个实用的“帮手”——一款能直接接入系统、完成既定工作的人工智能代理，他认为，这些人工智能代理可以承担繁重的基础工作,让人类能够专注于推动业务增长。

据LunaPath介绍，其平台的早期试点项目已实现61%的效率提升，且投资回收期不足90天，该公司与供应链智能服务商project44合作开展的案例研究,充分展现了平台的规模化应用效果。

project44产品高级总监尼克・道格拉斯（Nick Douglas）表示，LunaPath为他们提供了一种快速且经济的异常情况解决方案，帮助他们构建了此前缺失的人工智能驱动能力，通过将LunaPath平台嵌入自身的Movement平台，project44将单次异常处理成本从7.40美元降至原有成本的一小部分，同时实现了100%异常处理自动化,并改善了客户体验。

波尔瓦尔强调，LunaPath的目标并非取代人类，而是为人类赋能，这些人工智能代理可以比作数据领域的“叉车”，承担繁重的基础工作,让人类能够专注于推动业务增长。

LunaPath的人工智能平台有望为货运经纪人与3PL带来巨大的效益,助力我国物流行业实现转型升级。