*ST名家:互动易平台信息发布及回复内部审核制度（2025年10月）

互动易平台信息发布及回复内部审核制度（2025年10月）

为进一步规范互动易平台的信息发布及回复管理,提升平台内容的专业性和用户体验，根据实际运营需要，特制定本内部审核制度，本制度自2025年10月正式实施。

1. 信息发布审核

   • 内容审核：所有平台信息发布内容需经审核，确保信息准确、权威、及时，符合平台风格和用户需求。
   • 语言审核：信息语言简洁明了，避免模糊不清或错误信息的传播。
   • 格式审核：信息格式统一，符合平台规定要求，提升用户阅读体验。

2. 信息回复审核

   • 内容审核：平台收到的用户提问、建议或反馈需进行审核，确保回复专业、准确，体现平台服务态度。
   • 语气审核：回复语气友好、耐心，避免生硬或不当表达。

审核流程

1. 信息发布流程

   • 提交人填写信息发布申请表,包括内容摘要、联系人及联系方式等。
   • 审核人员审核内容,确认符合规范后，立即处理。
   • 审核通过后,信息即时发布，用户可实时查看。

2. 信息回复流程

   • 用户提出问题或反馈,系统自动发送给相关部门或负责人。
   • 负责人收到后,需在规定时间内完成初审，确保回复必要性和紧急性。
   • 审核人员审核回复内容,确认准确性和合适性后，发布回复。

审核权限与责任

1. 审核权限

   平台内审核小组成成员：包括平台管理人员、部门负责人及技术人员，确保审核决策权力集中，避免信息滥用。

2. 审核责任

   • 审核人员需严格遵守审核标准,确保审核结果的准确性和及时性。
   • 审核不及时的,需向平台管理层说明原因，及时解决问题。

制度实施效果

本制度实施后,预计将显著提升平台信息质量，减少不实信息传播，优化用户体验，通过规范化的审核流程，提升平台内容管理的专业性和权威性，为平台长远发展奠定坚实基础。

互动易平台将继续优化审核制度,根据实际运营情况，进一步完善审核标准和流程，确保平台内容始终保持高水准，为用户提供更优质的服务。

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互动易平台管理部
2025年10月