沃尔玛与OpenAI合作，顾客可直接在ChatGPT中购物

沃尔玛引入人工智能助力购物，改变电子商务体验

在全球零售行业持续竞争的背景下,美国零售巨头沃尔玛近日宣布了一项具有里程碑意义的合作——与人工智能公司OpenAI达成战略合作协议，允许消费者通过ChatGPT人工智能聊天机器人直接完成购物，这一举措标志着零售行业向更加智能化、个性化的购物体验迈出重要一步。

多元化合作，助力智能购物体验

沃尔玛首席执行官董明伦在新闻发布会上表示,人工智能将成为购物体验的核心驱动力，未来购物不再局限于传统的搜索栏和商品列表，通过与OpenAI的合作，沃尔玛希望打破线上购物的单一模式，推动“多媒体、个性化和情境化”的购物体验，消费者将能够通过ChatGPT或类似的人工智能工具，寻找礼物创意、获取产品推荐，并完成即时结账。

这一合作尤为重要,因为消费者正逐渐探索新的购物方式，他们不仅会根据社交媒体上的内容或零售商推荐购买商品，还会利用人工智能工具来寻找最优惠的商品或独特的礼物选择，沃尔玛希望通过引入人工智能聊天机器人，满足消费者对个性化购物体验的需求。

即时结账与多平台支持

OpenAI在9月下旬首次发布了即时结账功能,标志着这一合作的第一步，这一功能将允许消费者直接在ChatGPT上购买沃尔玛商品，并支持从Etsy等平台购买单件商品，OpenAI还表示，将支持包括Skims、Glossier等百万Shopify商户入驻，这意味着消费者将能够在多个平台上完成购物，享受更加便捷的购物体验。

值得一提的是,OpenAI通过这次合作不仅提升了其自身的技术能力，也为商家提供了一个新的销售渠道，沃尔玛没有透露具体的财务条款，但OpenAI已经表示，将向通过ChatGPT完成的交易收取一定费用，这为OpenAI带来了新的盈利模式，进一步巩固了其在人工智能领域的市场地位。

多元化技术赋能未来

除了与OpenAI的合作,沃尔玛还在其应用程序中引入了名为Sparky的人工智能购物助手，Sparky能够根据消费者的喜好和需求，提供商品推荐、优惠信息和个性化购物建议，这一举措进一步体现了沃尔玛在技术创新方面的努力，展现了其在数字化转型中的前瞻性。

OpenAI的技术将如何影响零售行业？OpenAI的首席执行官SAM-alt曾表示，人工智能将成为零售行业的重要工具，帮助商家提高效率、优化运营流程，并与消费者建立更深层次的互动，沃尔玛与OpenAI的合作或将成为零售行业的一张“开路”，推动整个行业向技术驱动的未来迈进。

零售行业的数字化重塑

从技术创新到商业模式的转变,沃尔玛的举措不仅是对消费者需求的响应，更是对零售行业未来发展方向的深刻洞察，通过引入人工智能技术，沃尔玛不仅提升了购物体验，也为其企业提供了新的增长点，随着人工智能技术的进一步发展，消费者将能够享受到更加智能化、个性化的购物体验，而零售行业也将迎来更加激烈的技术革新与竞争。

这场由沃尔玛引领的人工智能赋能购物潮流,或将重塑全球零售行业的格局，开启一个更加智能化、便捷化的购物新时代。