剑指退保黑产！金监、公安重拳出击 腾讯 “参战”

合力围剿“代理退保”黑灰产，维护保险市场秩序

近年来，保险领域“代理退保”黑灰产乱象愈演愈烈，严重扰乱了市场秩序，损害了消费者权益，为打击这一违法犯罪行为，我国金融监管部门、公安机关、行业协会等多方联手，展开了一场全链条防控与打击的“围剿”行动。

多方联手，形成打击合力

2022年，原银保监会、公安部、市场监管总局联合下发通知，部署专项整治行动，首次专门针对代理退保进行专项治理，2025年，国家金融监管总局与公安部联合部署集群打击行动，各地保险行业协会积极响应，经侦、刑侦、保险机构以及互联网平台协同作战，共同打击“代理退保”黑灰产。

广东省保险行业协会组织召开“代理退保”黑灰产乱象治理工作交流会，邀请辖内银行保险机构、广东金融监管局、广东省公安厅、广东银行同业公会、广东正和消保中心以及互联网头部大厂腾讯集团等参与，从刑事打击、民事追责、网络生态治理、切断客户与黑灰产链接等多维度展开经验交流,着力构建全链条防控与打击体系。

加强监管，完善法规制度

为打击“代理退保”黑灰产，我国不断加强监管，完善法规制度，2024年3月1日起正式施行的《保险销售行为管理办法》第三十九条规定，任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动，诱导投保人退保，扰乱保险市场秩序，2024年9月11日印发的《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》明确要坚决打击保险欺诈犯罪、违规代理退保等行为。

加强执法，严打违法犯罪

针对“代理退保”违法活动的实际执法行动也在不断加强，今年3月14日，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监管总局稽查局联合部署开展为期6个月的金融领域黑灰产违法犯罪集群打击工作，9月15日，国家金融监管总局、公安部联合发布第一批金融领域“黑灰产”违法犯罪典型案例,展示6个月来的工作成果。

在公布的典型案例中，林某某、马某某等人以“代理退保”名义实施敲诈勒索案，最终法院以敲诈勒索罪判处案中主犯林某某有期徒刑十一年，并处罚金十万元；以敲诈勒索罪判处主犯马某某有期徒刑十年,并处罚金六万元。

提高消费者防范意识，保护自身权益

业内人士呼吁，广大金融消费者应警惕“代理退保”的风险隐患，切勿相信“代理退保”黑产团伙的“全额退保”“代理退保”“代理维权”等黑产话术，针对合理退保需求，消费者可以通过合法渠道积极维权，增强自身防范意识,保护好个人信息和财产安全。

打击“代理退保”黑灰产是一项长期而艰巨的任务，需要各方共同努力，在各方协作下，相信我国保险市场秩序将得到有效维护,消费者权益将得到更好保障。