贾国龙先生，官司可以不打，生意一定要做

企业家在危机中的担当与态度：西贝与预制菜风波的启示

西贝创始人贾国龙因预制菜风波陷入舆论漩涡,面对罗永浩的质疑，贾国龙表示“生意可以不做，但官司一定要打”，这番表态引发了社会广泛关注，在笔者看来，这场风波并非简单的官司之争，而是企业家在危机时刻的担当与态度的体现。

企业家在危机中应保持冷静,理性应对，西贝与罗永浩的争论，本质上是关于预制菜的定义和行业标准的问题，双方争论的根本不在一个层面，罗永浩关注的是公众认知，而贾国龙强调的是行业标准，在这种情况下，企业家应保持冷静，理性分析问题，避免情绪化应对。

企业家应关注员工生计和品牌未来,西贝餐厅不仅属于贾国龙一人，而是1.8万员工、数百万乃至上千万的消费者以及众多供应商共同成就的，在危机时刻，企业家应首先考虑如何稳定军心、保障运营，而不是将更多精力投入到无谓的争论中。

企业家应反躬自省,以诚待人，面对消费者的质疑，西贝应耐心倾听、虚心接受，学习吸取业内先进的经验教训，顺应市场和消费者需求，对产品进行更细致的分类和标注，让消费者明明白白消费。

企业家应回归品牌议题,关注产品和服务质量，正如贾国龙所说：“真正的声量，是在门店，一桌一桌的顾客来了，我们做好准备，让他们体验好，还有，我们是不是真的有问题？有错就改正，顾客没吃热乎，我们就往热乎做、往热乎上。”这才是真正的勇气和正确的态度。

西贝与预制菜风波为企业家在危机中的担当与态度提供了启示,在面临争议和质疑时，企业家应保持冷静、关注员工生计和品牌未来、反躬自省、回归品牌议题，以诚信和品质赢得消费者的信任和支持，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。