中国支付清算协会：杜绝默认开通“免密支付” 提供一键取消功能

规范免密支付业务，保护用户权益

中国支付清算协会发布了关于规范“免密支付”业务开展的重要倡议，随着移动支付技术的快速发展和广泛应用，“免密支付”业务通过简化支付流程，大幅缩短了交易时间，极大提升了用户的支付体验，在提高便捷性的同时，部分支付服务主体在业务安全管理方面仍存在不足，而一些用户也存在安全意识薄弱的情况，为进一步规范“免密支付”业务开展，切实保护用户权益，中国支付清算协会向支付服务主体和广大用户发出倡议。

支付服务主体应进一步加强“免密支付”业务安全管理

为确保“免密支付”业务的安全性和用户权益的保护，支付服务主体需要在以下方面采取有效措施：

一是规范授权管理，确保用户真实意愿

在用户开通“免密支付”业务环节，支付服务主体应严格审核用户身份信息，通过显著页面完成用户开通意愿确认以及“免密支付”协议签订，杜绝默认开通行为，充分保障用户开通“免密支付”业务的选择权和知情权，针对老年人等风险偏好较低的用户，支付服务主体应进行风险评估，通过显著方式展示业务核心条款，审慎为老年人开通“免密支付”功能。

二是强化商户风险管理，提供限额管理功能

支付服务主体应根据商户经营情况、业务场景、风险信息等合理确定“免密支付”商户开通范围，避免为高风险商户开通“免密支付”服务，结合经营特征等情况，针对性设置商户“免密支付”交易限额，有效防范资金损失风险。

三是加强交易环节监测，防范资金损失风险

通过风险模型搭建、大数据分析等技术，支付服务主体应不断提升风险管控能力，当用户的交易模式与日常消费习惯发生不符等异常情况时，及时进行拦截或二次验证，防范用户资金损失风险。

四是加强用户权益保护

支付服务主体应为用户提供高效的投诉处理流程,切实保障用户权益，若用户不再继续使用“免密支付”功能，支付服务主体应为用户提供便捷的关闭通道，针对老年人等用户群体，支付服务主体应根据实际需求，实时或定期主动推送“免密支付”交易相关信息，在显著位置提供相关信息一键查询功能，并提供“免密支付”一键取消功能。

五是做好业务跟踪与规范

支付服务主体应重点关注“免密支付”业务中的资金损失、服务纠纷等情况，并及时妥善予以处理，确保业务规范性和用户权益不受侵害。

中国支付清算协会还提示用户增强安全防范意识

中国支付清算协会呼吁广大用户加强安全防范意识,共同维护“免密支付”业务的安全和稳定，用户应：

1. 增强安全意识：避免在公共场所或易被他人窃取视线的地方进行敏感信息操作，不要轻易点击可疑链接或下载未知软件。
2. 保护个人信息：妥善保管银行卡、支付宝、微信支付等账户信息，不要向陌生人透露个人账户信息或密码。
3. 注意交易异常：如发现账户异常转账、支付失败等情况，应立即联系支付服务商户或相关平台进行核实。
4. 及时关闭不再使用的服务：如发现自己不再需要“免密支付”功能，应及时通过官方渠道关闭，以避免可能的安全隐患。

“免密支付”业务作为移动支付技术发展的重要组成部分，为用户带来了极大的便利，安全风险并非一旦开通便无需担忧，只有支付服务主体加强管理，用户自身也需提高警惕，才能真正实现“免密支付”的安全便捷，中国支付清算协会的倡议为行业和用户提供了重要指导，值得广泛传播和遵循，让我们共同努力，为构建安全、稳定、可靠的移动支付环境贡献力量。